1. Úvod

Vítejte na stránkách zásad ochrany osobních údajů společnosti Diplosphenaldvy. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek nebo při nákupu našich produktů.

Používáním našich webových stránek nebo poskytnutím vašich osobních údajů souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.

2. Shromažďované údaje

Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám poskytli lepší služby a personalizovaný zážitek z nakupování. Mezi tyto informace patří:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, dodací a fakturační adresa.
• Údaje o platbě: Informace o platební kartě nebo jiné platební údaje nezbytné pro zpracování vaší objednávky.
• Údaje o objednávkách: Historie nákupů, preference produktů a další související informace.
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma a další technologie zařízení, která používáte k přístupu na naše webové stránky.
• Údaje o využívání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby.

3. Způsoby shromažďování údajů

Osobní údaje shromažďujeme následujícími způsoby:

• Přímá interakce: Údaje, které nám poskytnete při vytváření účtu, nákupu produktů, vyplnění kontaktního formuláře nebo komunikaci s námi.
• Automatizované technologie: Při návštěvě našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat technické údaje o vašem zařízení a údaje o vašem prohlížení pomocí cookies a podobných technologií.
• Třetí strany: Můžeme získávat údaje od poskytovatelů analýz, poskytovatelů platebních služeb a reklamních sítí.

4. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zpracování a doručení vašich objednávek
• Správa vašeho účtu
• Poskytování zákaznických služeb
• Zasílání marketingových sdělení (pokud jste k tomu dali souhlas)
• Zlepšení našich produktů a služeb
• Analýza používání našich webových stránek
• Plnění našich právních povinností

5. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy.
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů třetí strany, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody.
• Souhlas: Poskytli jste souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů.
• Právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

6. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo vykazovacích požadavků.

Pro stanovení vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy při neoprávněném použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje, a zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky, a platné právní požadavky.

7. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran:

• Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho podnikání (např. poskytovatelé platebních služeb, doručovací společnosti, IT dodavatelé)
• Profesionální poradci, jako jsou právníci, bankéři, auditoři a pojišťovny
• Daňové úřady, regulační orgány a jiné úřady
• Partneři pro marketingové účely (pokud jste k tomu dali souhlas)

Vyžadujeme od všech třetích stran, aby respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Nepovolujeme našim poskytovatelům služeb používat vaše osobní údaje pro vlastní účely a povolujeme jim zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro konkrétní účely a v souladu s našimi pokyny.

8. Mezinárodní přenosy

Některé z našich externích poskytovatelů služeb mohou být umístěni mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). To znamená, že zpracování vašich osobních údajů může zahrnovat přenos dat mimo EHP.

Při přenosu vašich osobních údajů mimo EHP zajišťujeme, aby byla zachována podobná úroveň ochrany pomocí alespoň jednoho z následujících ochranných opatření:

• Přenos údajů do zemí, které byly Evropskou komisí uznány za poskytující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
• Použití specifických smluv schválených Evropskou komisí, které poskytují osobním údajům stejnou ochranu, jakou mají v Evropě.
• Přenos údajů do USA organizacím, které jsou součástí Privacy Shield, což vyžaduje, aby poskytovaly podobnou ochranu osobním údajům sdíleným mezi Evropou a USA.

9. Vaše práva

Podle obecného nařízení o ochraně údajů (GDPR) máte následující práva ve vztahu k vašim osobním údajům:

• Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii vašich osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz: Máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů za určitých okolností.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
• Právo na odvolání souhlasu: Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas, pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu.

10. Bezpečnost údajů

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztrátě, použití nebo přístupu k vašim osobním údajům neoprávněným způsobem, jejich změně nebo zveřejnění. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům na ty zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, které mají obchodní potřebu. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze na základě našich pokynů a jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Máme zavedeny postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení ochrany osobních údajů a budeme vás a příslušný regulační úřad informovat o porušení, pokud jsme ze zákona povinni tak učinit.

11. Cookies

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro sledování, abychom vám mohli poskytovat nejlepší možný zážitek. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou umístěny na vašem zařízení při návštěvě určitých webových stránek. Používáme cookies k rozpoznání vašeho zařízení a k zapamatování vašich preferencí.

Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítal všechny nebo některé cookies, nebo aby vás upozornil, když webové stránky nastavují nebo přistupují k cookies. Pokud zakážete nebo odmítnete cookies, vezměte prosím na vědomí, že některé části této webové stránky se mohou stát nepřístupnými nebo nemusí fungovat správně.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli otázky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese:

Diplosphenaldvy
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +420 222 333 444

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, což je dozorový úřad pro otázky ochrany osobních údajů v České republice.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány dne 1. ledna 2023.

Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli aktualizovat a změnit. Nové zásady ochrany osobních údajů budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o případných změnách. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů jsou účinné, když jsou zveřejněny na této stránce.