Obchodní podmínky

Vítejte na stránkách společnosti Diplosphenaldvy. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi vámi jako zákazníkem a naší společností při využívání našich služeb a nákupu produktů. Přečtěte si prosím tyto podmínky pečlivě před použitím našich služeb.

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu Diplosphenaldvy a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi společností Diplosphenaldvy (dále jen "prodávající") a kupujícím.

Prodávajícím je společnost Diplosphenaldvy se sídlem na adrese Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČ: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu Diplosphenaldvy učiní objednávku.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v následujících případech:

V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech (EUR) včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění.

Kupující má možnost zaplatit za zboží následujícími způsoby:

V případě platby bankovním převodem je objednávka zpracována po připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Pokud platba nebude připsána do 7 dnů od objednávky, vyhrazuje si prodávající právo objednávku zrušit.

4. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Standardní dodací lhůta je 2-3 pracovní dny od potvrzení objednávky v případě, že je zboží skladem.

V případě, že zboží není skladem, bude kupující informován o předpokládaném termínu dodání. Pokud kupující s touto lhůtou nesouhlasí, má právo od smlouvy odstoupit.

Náklady na dopravu se liší podle zvoleného způsobu dopravy a jsou vždy uvedeny před dokončením objednávky.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

Pro odstoupení od smlouvy musí kupující zaslat jednoznačné prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na adresu prodávajícího. Kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na webových stránkách prodávajícího, není to však povinné.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí kupujícího odstoupit od smlouvy, všechny platby, které od kupujícího obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím).

Pro vrácení plateb použije prodávající stejný platební prostředek, který použil kupující pro provedení počáteční transakce, pokud kupující výslovně neurčil jinak.

6. Vrácení zboží

Kupující musí zboží vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy oznámil své rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odešle zboží před uplynutím 14denní lhůty.

Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Zboží by mělo být vráceno kompletní, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, v stavu a hodnotě, v jakém kupující zboží převzal.

7. Reklamace a záruka

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách prodávajícího.

9. Řešení sporů

Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy. Kupující má podle zákona právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a jsou k dispozici v elektronické podobě na webových stránkách prodávajícího.

Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky změnit. Nové znění obchodních podmínek zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň zašle kupujícímu nové znění obchodních podmínek na jeho e-mailovou adresu, kterou kupující prodávajícímu poskytl.

Poslední aktualizace: 1. listopadu 2023